Die Digitalisierung fordert das Selbstverständnis der Unternehmenskommunikation. Strategien, die sich zu stark an Hierarchien orientieren und primär auf Senden ausgerichtet sind, haben ausgedient. Wir müssen unsere Rolle neu definieren und Wege finden, auch in der Welt des «many to many» und der kollaborativen Wirtschaft Wirkung zu erzielen. Im Zentrum stehen dabei der Dialog und belastbare Beziehungen zu unseren Anspruchsgruppen.
